Termos e Políticas de Uso e Privacidade

Ao realizar um cadastro, adicionar produtos ao carrinho ou concluir um pedido, coletamos dados necessários para viabilizar a operação da loja, como nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone e informações de pagamento.

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

* Processamento e faturamento de pedidos

* Comunicação sobre status da compra

* Entrega de produtos

* Emissão de documentos fiscais

* Prevenção a fraudes

* Cumprimento de obrigações legais

Não comercializamos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou alterações indevidas. As informações de pagamento são processadas por intermediadores financeiros (ex: pix ou boleto) e não ficam armazenadas em nossos servidores.

A inclusão de produtos no carrinho não garante reserva ou bloqueio de estoque. O item somente será considerado reservado após a confirmação do pagamento. Produtos no carrinho podem sofrer alteração de preço, indisponibilidade ou esgotamento de estoque sem aviso prévio.

O pedido será considerado válido após:

* Confirmação de pagamento pela instituição financeira;

* Validação cadastral, quando necessária;

* Disponibilidade de estoque.

Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em casos de:

* Inconsistência cadastral;

* Suspeita de fraude;

* Erro sistêmico evidente de preço ou descrição;

* Indisponibilidade de estoque.

Em caso de cancelamento, o valor pago será integralmente estornado conforme o meio de pagamento utilizado.

Caso um produto adquirido se torne indisponível após a confirmação do pagamento, o cliente poderá optar por:

* Receber estorno integral do valor pago;

* Escolher produto equivalente (mediante disponibilidade e eventual ajuste de valor).

Os prazos de entrega informados são estimativas e passam a contar após a confirmação do pagamento.

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como:

* Greves

* Condições climáticas

* Problemas logísticos de transportadoras

* Informações cadastrais incorretas

A responsabilidade pela entrega é compartilhada com a transportadora contratada.

O cliente poderá solicitar devolução ou troca conforme previsto na legislação vigente, especialmente no Código de Defesa do Consumidor. Pedidos de devolução devem ser realizados dentro do prazo legal contado a partir do recebimento do produto.

O produto deverá ser devolvido:

* Sem indícios de uso

* Com embalagem original

* Acompanhado dos dados do pedido enviados por email

Os estornos serão realizados conforme o meio de pagamento:

* Cartão de crédito: conforme regras da administradora, podendo ocorrer na fatura subsequente.

* Pix ou boleto: via transferência bancária para conta de titularidade do comprador.

O prazo para processamento pode variar conforme a instituição financeira.

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação legal ou melhoria operacional. A versão vigente será sempre a publicada no site.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais informados na loja.

* Esta loja é fornecida pelo sistema "IWLoja", produto exclusivo da InWeb® Internet & Consultoria Ltda., CNPJ 07.339.647/0001-91, situada em São Paulo/SP. A IWLoja fornece aos clientes um gerenciador de loja virtual, permitindo a edição de produtos, gerenciamento de compras e métodos de pagamento. Todas as informações contidas neste site, incluindo textos e imagens, logotipos, cores, etc, são personalizadas e de propriedade do cliente que contratou os serviços. A InWeb se isenta de toda e qualquer responsabilidade sobre textos, imagens e os produtos exibidos, bem como compras, pagamentos e estornos. Qualquer ocorrência com relação ao site, produtos ou compras deve ser tratada exclusivamente entre o proprietário da loja e o cliente, sem qualquer intervenção da InWeb.